Envío
Última actualización: 10 de Novembro de 2026
Grazas por comprar en Jelly Tumble. Esta política explica como enviamos o teu pedido, que custo ten e que esperar despois de facer a túa compra.
Procesamento de pedidos
Salvo que se indique o contrario no noso sitio web, os pedidos procésanse nun prazo de 1 día laborable (excluíndo os días festivos).
O procesamento de pedidos realizados despois do mediodía ou as fins de semana e días festivos pode comezar o día hábil seguinte.
Recibirás un correo electrónico de confirmación coa información de seguimento no momento no que o pedido se envíe, sempre que o método de envío o permita.
Métodos de envío e tempos de entrega
Os métodos de envío e tempos de entrega estimados dispoñibles móstranse no proceso de pagamento. Os tempos de entrega son estimacións, non garantías, e comezan no momento no que se envía o teu pedido. Poden verse afectados por atrasos do transportista, do clima ou por outros eventos alleos ao noso control.
Custos de envío
Os cargos de envío calcúlanse durante o proceso de pagamento en función do destino, o peso do pedido e o método de envío seleccionado. Pode haber envíos estándar gratuítos nalgúns pedidos segundo se amose no proceso de pagamento.
Alfándega de Canadá, impostos e outros cargos aplicables
Os pedidos enviados a Canadá poden estar suxeitos ao GST, HST, PST, QST, RST, aranceis aduaneiros, impostos de importación e tarifas de axencia ou de manipulación do transportista. Se os impostos e cargos de importación se calculan no proceso de pagamento, non terás que abonalos na entrega. Se estes cargos non se cobran no proceso de pagamento, poden ter que abonarse antes ou durante a entrega e son responsabilidade do cliente, a non ser que se estipule o contrario.
Alfándega do Reino Unido, impostos e outros cargos aplicables
No caso de envíos con destino o Reino Unido, poderán ser aplicables impostos, aranceis e outras tarifas de importación. Cando proceda, devanditos cargos calcularanse e cobraranse durante o proceso de pagamento. Se os impostos ou aranceis se cobran no proceso de pagamento, mostraranse antes de se finalizar o pedido. Se estes cargos non se cobran no proceso de pagamento, poden ter que abonarse antes ou durante a entrega e son responsabilidade do cliente, a non ser que se estipule o contrario.
Nalgúns casos poderán abonarse cargos adicionais de importación, aranceis, IVE e cargos do mediador ou do transportista cando o pedido chegue ao Reino Unido. Ditos cargos son impostos polas autoridades aduaneiras do Reino Unido ou polo propio transportista e será o cliente quen deba facerse cargo deles, salvo que indiquemos expresamente no proceso de pagamento que xa se pagaron os impostos e os aranceis correspondentes.
A tramitación da alfándega tamén podería afectar aos prazos de entrega. Recomendamos que comprobes a túa normativa de importación local antes de tramitar un pedido.
Alfándega da Unión Europea, impostos e outros cargos aplicables
Os pedidos cuxo destino sexan países que formen parte da Unión Europea poderían verse suxeitos ao IVE, aranceis, impostos de importación e tarifas de axencia ou de manipulación do transportista. Cando proceda, os impostos, aranceis e tarifas de importación pertinentes calcularanse e amosaranse no proceso de pagamento antes de se finalizar o pedido. Se estes cargos non se cobran no proceso de pagamento, poden ter que abonarse antes ou durante a entrega e son responsabilidade do cliente, a non ser que se estipule o contrario.
Se o proceso de pagamento dispón que os aranceis e os impostos se pagan de xeito anticipado, procederase ao envío do pedido con devanditos cargos aboados xa por anticipado, e non debería requirirse ningunha outra achega no momento da entrega. Se, pola contra, no proceso de pagamento non se indica que os aranceis e os impostos están pagos xa de xeito anticipado, poderías ter que abonar o IVE, os aranceis, impostos de importación, as taxas de corretoxe ou os cargos de manipulación do transportista de xeito previo ou no intre da entrega.
Os cargos de importación están determinados polas autoridades aduaneiras da UE ou polo transportista, e poderán variar en función do país de destino, da clasificación do produto, do seu valor, do seu país de orixe e do método de envío elixido. A tramitación aduaneira tamén podería afectar aos prazos de entrega.
Seguimento de pedidos
Así que o pedido proceda a se enviar, mandarémosche un correo electrónico de confirmación, así como, no caso de proceder, un número de seguimento e mais a súa ligazón. Ten en conta que a información de seguimento podería demorarse un chisco en actualizarse tras a recibires.
Destinos de envío
Na actualidade ofrecemos o servizo de envíos aos seguintes destinos: A Arxentina, A China, A Guinea Bissau, A India, A Polinesia Francesa, Acerbaixán, Afganistán, Albania, Alemaña, Alxeria, Andorra, Angola, Anguila, Antigua e Barbuda, Arabia Saudita, Armenia, Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belarús, Belize, Benín, Bolivia, Bosnia e Hercegovina, Botswana, Brunei, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Bután, Bélxica, Cabo Verde, Camboxa, Camerún, Caribe Neerlandés, Chad, Chequia, Chile, Chipre, Cidade do Vaticano, Colombia, Comores, Corea do Sur, Costa Rica, Croacia, Curaçao, Côte d’Ivoire, Dinamarca, Djibuti, Dominica, Ecuador, Eritrea, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Eswatini, Etiopía, Exipto, Filipinas, Finlandia, Fixi, Francia, Gabón, Gambia, Ghana, Granada, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea Ecuatorial, Güiana, Güiana Francesa, Haití, Honduras, Hong Kong RAE da China, Hungría, Illa Christmas, Illa Norfolk, Illa de Ascensión, Illa de Man, Illas Bermudas, Illas Caimán, Illas Cocos (Keeling), Illas Cook, Illas Feroe, Illas Malvinas, Illas Menores Distantes dos Estados Unidos, Illas Pitcairn, Illas Salomón, Illas Turks e Caicos, Illas Virxes Británicas, Illas Xeorxia do Sur e Sandwich do Sur, Illas Åland, Indonesia, Iraq, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Jersey, Kazakistán, Kenya, Kirguizistán, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Laos, Lesotho, Letonia, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macau RAE da China, Macedonia do Norte, Madagascar, Malaisia, Malawi, Maldivas, Malta, Malí, Marrocos, Martinica, Mauricio, Mauritania, Mayotte, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmania), México, Mónaco, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niue, Nixeria, Noruega, Nova Caledonia, Nova Zelandia, Níxer, O Brasil, O Canadá, O Iemen, O Líbano, O Paraguai, O Perú, O Reino Unido, O Salvador, O Sudán, O Sudán do Sur, O Sáhara Occidental, O Uruguai, O Xapón, Omán, Os Emiratos Árabes Unidos, Os Estados Unidos, Panamá, Papúa-Nova Guinea, Paquistán, Países Baixos, Polonia, Portugal, Qatar, República Centroafricana, República Democrática do Congo, República Dominicana, República do Congo, Reunión, Romanía, Ruanda, Rusia, Saint Barthélemy, Saint Kitts e Nevis, Saint Martin, Saint Pierre et Miquelon, Samoa, San Marino, San Tomé e Príncipe, San Vicente e As Granadinas, Santa Helena, Santa Lucía, Senegal, Serbia, Serra Leoa, Seychelles, Singapur, Sint Maarten, Somalia, Sri Lanka, Suecia, Suriname, Suráfrica, Suíza, Svalbard e Jan Mayen, Tailandia, Taiwán, Tanzania, Taxiquistán, Territorio Británico do Océano Índico, Territorios Austrais Franceses, Territorios Palestinos, Timor Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tristán da Cunha, Tunisia, Turkmenistán, Turquía, Tuvalu, Ucraína, Uganda, Uzbekistán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis e Futuna, Xamaica, Xeorxia, Xibraltar, Xordania, Zambiae Zimbabwe.
Os pedidos internacionais poderían estar suxeitos a aranceis, impostos de importación, taxas adicionais e demoras en aduanas. Calquera cargo que sexa aplicable cobrarase durante o proceso de pagamento e amosarase antes de finalizares a túa compra.
Exactitude do enderezo
Comproba o teu enderezo de envío durante o proceso de pagamento. Ponte en contacto connosco axiña como poidas no caso de precisares corrixir o dito enderezo.
Paquetes extraviados, danados ou con atraso na entrega
No caso de o teu pedido ter calquera inconveniente relacionado con danos, atrasos ou se o envase se atopa extraviado, ponte en contacto connosco e axudarémosche co trámite pertinente mediante a correspondente empresa de transportes.
Modificacións e cancelacións de pedidos
Necesitas cambiar ou cancelar o teu pedido? Ponte en contacto connosco o antes posible. É posible que poidamos atender as modificacións antes de o pedido enviarse, pero xa non teremos capacidade de modificalo no intre no que conste que o pedido se atope de camiño. Os reembolsos de pedidos cancelados ou con demoras procesaranse á maior brevidade posible cara ao método de pagamento orixinal cando for posible.
Tes algunha dúbida?
Ponte en contacto co noso equipo a través do enderezo de correo electrónico miracledrake98@gmail.com ou utiliza os datos de contacto dispoñibles na nosa política de información de contacto.